Als medewerker Technical Service Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de servicemedewerkers in binnen- en buitenland bij de service van de Lely Astronaut melkrobot en aanverwante producten. Je bent bezig met het overdragen van kennis en de begeleiding van nieuwe projecten. Je zorgt dat processen optimaal verlopen en bent de vraagbaak voor de technische afdeling.
In de functie van Medewerker Technical Service Support
• Draag je kennis over en ben je bezig met trouble-shooting;
• begeleid je nieuwe projecten;
• geef je telefonische ondersteuning in het veld;
• verzamel je technische informatie uit het veld en koppel je dit terug aan de afdeling engineering;
• zorg je voor relevante informatie ten behoeve van technische handleidingen.
• HBO Werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische opleiding;
• achtergrond in de melkveehouderij is een sterke pre;
• kennis van MS Office pakket;
• een goede beheersing van de Engelse taal is een must;
• een goede beheersing van de Duitse taal is een pre;
• bereidheid om enkele keren per jaar internationaal te reizen;
• in het bezit van rijbewijs en eigen vervoer.
De Lely groep is een wereldwijd opererende organisatie die zich vooral richt op de agrarische markt. Al sinds het ontstaan van de Lely Groep – in 1948- is de naam Lely synoniem met producten en diensten en oplossingen die zinvol zijn voor veehouders, dit omdat ze specifiek zijn ontwikkeld om tegemoet te komen aan de wensen van de veehouders. Lely is dan ook de onbetwiste marktleider in de verkoop en service van geautomatiseerde melkrobotsystemen. Daarnaast neemt Lely een sterke positie in binnen de sector ruwvoerderwinningsmachines. Lely is actief in meer dan 60- landen en is een zeer goede werkgever. De mensen werken gemiddeld 12 jaar bij Lely, dus weet Lely mensen goed aan zich te binden. Tevens neemt Lely ook mensen (ingenieurs) van buiten de sector aan, zo wordt out of the box denken gestimuleerd.
De afdeling De afdeling Technical Service Support geeft binnen de Lely Groep technische ondersteuning aan de lokale Lely vestigingen en Lely-centers. Zij is verantwoordelijk voor het verzorgen van producttrainingen aan service medewerkers, het ondersteunen bij productinstallaties op nieuwe markten, het schrijven en up-to-date houden van technische handleidingen en het wereldwijd ondersteunen en verhelpen van technische storingen aan de producten van Lely.
• een dynamische organisatie waar ruimte is voor initiatief en eigen ontwikkeling;
• mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;
• goede primaire- en secondaire arbeidsvoorwaarden.
